1. über die Produkte unseres Unternehmens:
Unsere Produkte sind feine Chemikalien, einschließlich pharmazeutischer Zwischenprodukte, Textilhilfsmittel usw. Zu unseren Sternprodukten gehören 1,3-Dimethylharnstoff-, Ethylenglykol-Differenz, N-Methylharnstoff usw. Wir können auch Produktanpassungsdienste anbieten. Solange Sie es brauchen, können wir Ihnen Hilfe leisten.
2. Wie kann ich die Produktqualität sicherstellen?
Wir befolgen die relevanten Vorschriften von GMP und ISO strikt, um Produkte herzustellen und zu inspizieren, die Qualität jeder Produktstapel streng zu kontrollieren, und können Prüfungsarbeiten akzeptieren.
3.. Wie kann man mit Produkten umgehen, die uneingeschränkt sind oder die Anforderungen nicht erfüllen?
Nach Erhalt Ihrer Beschwerde füllen das After-Sales-Mitarbeiter das Formular zur Bearbeitung von Benutzerbeschwerden aus und benachrichtigt die Qualitätsmanagementabteilung innerhalb von 1 Arbeitstag. Nach Erhalt des Informationsfeedbacks wird die Qualitätsmanagementabteilung die zurückgehaltenen Stichproben innerhalb von 2 Arbeitstagen testen. Wenn die Testergebnisse qualifiziert sind und die Anforderungen des Vertrags entsprechen, verhandeln das After-Sales-Mitarbeiter und das Vertriebspersonal mit Ihnen, um das Problem zu lösen. Wenn die Testergebnisse zeigen, dass tatsächlich ein Qualitätsproblem vorliegt, wird der Rückgabe- und Austauschprozess rechtzeitig eingeleitet.
4. Was ist, wenn die Produktverpackung beschädigt ist?
Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt ist und nicht verwendet werden kann, können Sie uns rechtzeitig kontaktieren, und wir werden einen Ersatzdienst für Sie innerhalb von 1 Arbeitstag arrangieren.
5. Wie kann man sich für den After-Sales-Service bewerben?
Nachdem Sie eine Bestellung für das von Ihnen benötigte Produkt aufgegeben haben, können Sie sich direkt an Ihren Verkäufer wenden, und wir werden auf Ihre Bedürfnisse innerhalb von 1 Arbeitstag reagieren.
6. Über die Transportmethode des Produkts:
Nachdem Sie eine Bestellung für das von Ihnen benötigte Produkt aufgegeben haben, können Sie ein Transportunternehmen angeben. Wir werden den Transport während des gesamten Prozesses überwachen und das Produkt auf sichere und effiziente Weise liefern.